«Plata y miedo nunca tuve», suele decir Javier Perou Jäger, director de producto, growth y experiencia del cliente en Zensy. Y enseguida lo desmiente: miedos tiene, y muchos. Esa vulnerabilidad, asegura, es la que le permite conectar con su equipo y con quienes lo siguen.
Con más de 11 mil seguidores en LinkedIn, Javier es una voz habitual en la conversación sobre marketing y emprendimiento en Bolivia. Fue reconocido como Profesional del Año por la Global Entrepreneurship Network en 2022 y es titular de un récord Guinness por la clase de marketing en vivo más larga, de 49 horas, con speakers de más de 15 países. Hoy lidera producto, growth y experiencia del cliente en Zensy, una app de finanzas para enviar dinero desde Estados Unidos a Bolivia.
En esta edición de MINDS le damos la bienvenida para hablar de mentores, de growth mindset, de la presión que uno mismo se impone y de un legado que defiende cada día.
¿Cuán importante ha sido el «apegarse» a una voz mentora en tu vida?
Cuando comencé, quise ser quien quería la sociedad que sea y, después de dolor, entendí que mi TODO con nuestras luces y demonios, la dicotomía andante que somos, es lo que conecta.
Involucrar a tu equipo en tus procesos de dirección, prepararlos para el crecimiento: ¿qué pensás?
El growth mindset es vital para tener equipos y perfiles de alto rendimiento. Pero algo que aprendí con sangre es que no vas a cambiar el set de creencias o el mindset de las personas sin que realmente la persona lo busque.
Te siguen y valoran tu voz. ¿Alguna característica tuya que creas que genere esa empatía?
Vulnerabilidad. Brené Brown nos enseña que el verdadero coraje es abrazar la fragilidad con humildad.
Siempre digo «plata y miedo nunca tuve». Bueno, es mentira: miedos y traumas tengo, y muchos. Creo que compartirlos ayuda a conectar.
Existe más acceso a la información, pero menos comunicación real. ¿Cómo lo percibís?
Trabajo en generar ambientes de confianza, sobre todo con mi equipo directo, partiendo de la empatía y tomando la perspectiva de la persona 360.
Sin embargo, este es un dolor generalizado.
¿Cómo lidias con la presión corporativa y esa necesidad autoinfligida de nuevos retos profesionales?
Es un trabajo interno constante. Mi padre me decía «el segundo es el primer perdedor», entonces mi peor enemigo soy yo y mi sentir constante que no estoy cumpliendo mi potencial.
Me he vuelto un fan del estoicismo, que me ha ayudado a reflexionar y entender que «el obstáculo es el camino». «Controla lo controlable». Eso también me ha empujado a ocuparme de mi cuerpo y generar hábitos más saludables de ejercicio y nutrición.
Tu consejo para la gente.
«La mejor inversión es dar», decía mi gurú… mi santa madre, QEPD. No lo entendí hasta que la vida me lo demostró. Todo lo bueno que tengo a la fecha: mi familia y amigos, se debe a mi madre, que no se cansó de dar. Hoy peleo para respetar su legado.
Un libro y una banda que quieras sugerirnos.
Para leer, de Julio Antelo Reimers: Más sentido común, por favor. Y para escuchar: Sigo igual, de DeLaLucha.
¡Gracias, Javi!
Las recomendaciones de Javier Perou Jäger, de Zensy
- Frase: «La mejor inversión es dar».
- Para leer: Más sentido común, por favor, de Julio Antelo Reimers.
- Para escuchar: Sigo igual, de DeLaLucha.
Javier se confiesa su peor enemigo, y no es el único en una industria que vive de superar el último resultado. Si el segundo es el primer perdedor, ¿cuánto talento estamos quemando en la carrera por ser primeros? Te leemos en los comentarios.
Marketingrocks Team. Marketingrocks.bo es una revista de marketing y publicidad para lectores de habla hispana. En MINDS conversamos con las mentes que mueven la industria para conocer cómo piensan, deciden y crean.
