¿Hasta dónde llega la marca de una empresa? Para Richard Cuellar Jimenez, gerente de marketing de Textilón, no termina en el logo ni en la vitrina: también la llevan las personas que trabajan detrás. Con más de 12 años de experiencia, Richard lidera la marca, la comunicación y la experiencia del consumidor de una de las marcas textiles más reconocidas de Bolivia, fundada en La Paz en 1967.
Se formó en Comunicación Social en la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno y en Dirección de Marketing, y pasó más de siete años en Glow Comunicación Estratégica, donde dirigió la planificación estratégica de campañas para Dove, Sedal, Axe, Huggies, Kotex, Nivea y Pepsi. Desde Textilón ha llevado la marca a la pasarela del Santa Cruz Fashion Week y participa en espacios de la industria como EXMA Bolivia.
En esta conversación de MINDS hablamos de networking, del storytelling como vínculo con el consumidor y de por qué la marca personal de un gerente termina siendo parte de la reputación de su empresa, una idea que dialoga con la entrevista sobre por qué lo más importante es empezar a crear en LinkedIn.
¿Qué rescatas de los espacios de networking en la industria marketera?
El networking es vital en la comunidad de marketing. Más allá de fortalecer la reputación y las relaciones públicas, permite generar valor al entender el mercado desde diferentes perspectivas.
Conectar con otros profesionales apasionados del marketing no solo amplía la visión estratégica, sino que también facilita la colaboración en iniciativas de innovación. Es fundamental mantenerse al tanto en tendencias y adaptar rápidamente las estrategias.
Sobre Textilón, ¿qué tan importante ha sido el storytelling en su comunicación?
Una historia auténtica conecta de manera profunda y natural. El storytelling va más allá de construir marca; es una herramienta para crear alianzas con el consumidor, y un vínculo emocional genuino.
Cuando se fundamenta en valores y propósitos reales, el storytelling transforma al cliente en un embajador de la marca. Además, te diferencia en el mercado: una narrativa bien contada es única, fortalece la creación de una comunidad alrededor de la marca.
La marca personal de un gerente puede influir en la imagen de la empresa que representa. ¿Qué opinas?
Humanizar la marca va más allá de darle una personalidad; implica hacer visibles a los integrantes de la empresa, quienes son los verdaderos portadores del mensaje.
La marca personal de cada colaborador se convierte en una extensión de la identidad corporativa, construyendo colectivamente la imagen y reputación de la empresa. Así, los líderes y sus equipos se convierten en los rostros visibles y confiables que fortalecen la conexión con el público.
Un breve consejo para quienes buscan mejorar su marca personal.
Todo a su tiempo, pero da el primer paso. Siento que muchas veces demoramos mucho esta acción que va en pro de nosotros. Buscar nuestro objetivo y propósito como profesional o como persona nos ayudará a dar ese primer paso en la construcción de nuestra marca. ¡No lo demorés!
Un libro y una banda que quieras sugerirnos.
Para leer: El libro rojo de la publicidad, de Luis Bassat. Para escuchar: Viva la Vida, de Coldplay.
¡Gracias, Richard!
Las recomendaciones de Richard Cuellar, de Textilón
- Para leer: El libro rojo de la publicidad, de Luis Bassat.
- Para escuchar: Viva la Vida, de Coldplay.
Si los colaboradores son los verdaderos portadores del mensaje, como plantea Richard, la pregunta para cualquier empresa es incómoda: ¿cuánto inviertes en las personas que hablan por tu marca, frente a lo que inviertes en publicidad? Si te interesa el lado humano de crear, vale la pena leer lo que se aprende al vencer el síndrome del impostor; y si quieres llevar la identidad de marca más allá de lo visual, la conversación sobre por qué toda marca tiene un sonido que debe pertenecerle suma otra capa. Te leemos en los comentarios.
Marketingrocks Team. Marketingrocks.bo es una revista de marketing y publicidad para lectores de habla hispana. En MINDS conversamos con las mentes que mueven la industria para conocer cómo piensan, deciden y crean.
